Добрый день!
По Вашему вопросу сообщаю следующее:
- Если неприятная ситуация произошла за городом на трассе, в первую очередь необходимо добраться до ближайшего населенного пункта и определиться с ориентиром где вы находитесь для вызова технической помощи;
- Наберите контактный номер прокатной компании, где Вы сняли в аренду авто, сообщите оператору о проблеме и своем местонахождении. В большинстве случаев, если Вы не выезжали за город, сотрудники компании присылают своего автомеханика, либо предлагают другое авто;
- Если автомобиль сломался, ни в коем случае не начинайте ремонт автомобиля самостоятельно, даже если вы полностью знакомы с техническими составляющими транспортного средства. Данный пункт прописан в договоре и может повлечь неприятности. Исключением является пробитое колесо. В данном случае, Вы имеете право прибыть в ближайший шиномонтаж, и отремонтировать колесо;
- Неисправность арендованного автомобиля произошла не по вине водителя, а по вине третьего лица. К примеру, произошло незначительное ДТП не по Вашей вине, и водитель другого транспортного средства просит Вас решить «проблему на месте» без привлечения сотрудников полиции. Не стоит соглашаться, необходимо позвонить в полицию и сообщить о ДТП для составления протокола;
- Если происшествие произошло по вашей вине, то в данном случае придется оплатить поломку из собственных денежных средств.
После подписания договора с компанией проката не беспокойтесь, если поломка автомобиля произошла не по Вашей вине, сотрудники организации сами создадут максимальные усилия и найдут возможности для скорейшего решения этой проблемы. Не стоит заниматься самодеятельностью, необходимо просто уведомить компанию о происшествии.
Если все будет сделано правильно без волнений и четко Вам волноваться не стоит!
--
С уважением,
Костянтин Гончаренко - Юрист АДВОКАТСЬКЕ БЮРО "БАУЛІН І ПАРТНЕРИ"("B&P" law office )