Задолженности предыдущих хозяивов

Переоформляла счета на новую квартиру. По отоплению была задолженность 11тыс. Мне сказали что необходимо внести 1 тыс. Что бы сделать реструктуризации и переоформить счёт. Я внесла 1 тыс. Через некорое время пришла ещё задолженность по отоплению в размере 34 тыс (ещё предыдущего хозяина). Теперь задолженность почти 46 тыс. Мне отказываются списать долг и просят его оплатить. Возможно ли списать долг хозяивов??