Вывод заблокированных средств с карты моно банка

На мою карту Моно банка ошибочно поступил перевод в размере 30000. Банк временно ограничил пользование данной суммой до предоставления мною документов о иснточнике получения средств. Как вернуть деньги людям если никаких дркументов я естественно предоставить по этим деньгам не могу? Отправителю тех поддержка банка сказала ожидать, они думают.