Как привлечь к ответственности человека в данной ситуации

Добрый день ! Мне очень нужна Ваша помощь 
Вот такая ситуация . Пошла в салон красоты на услугу к мастеру ногтевого сервиса . 
При покрытии ногтей гель лаком , мастер роняется ёмкость с лаком на пол , следовательно мне на обувь ( в данном случае кроссовки ) и естественно на сами брюки . 
Мы согласовали что эти вещи она отнесёт в химчистку . 
Спустя продолжительное время в связи с плотным графиком работы и длительными командировками , забрать вовремя обувь я не могла . И когда я наконец-то смогла за ними зайти , мастер на рабочем месте отсутствовал , Но другие мастера по ее просьбе мне из вернули . Но дело в том что они не то что не были в хим чистке , более того их кто то носил , в общем данная вещь в безобразном виде , грязные , в пятнах до жути . Слов нет ! 
Я набираю ее , трубку она не берет , и пишет что не может говорить объясняя это тем что у неё спит ребёнок , в общем после чего я ей написала что требую возместить ущерб за порчу имущества в размере 1000 грн . Ты что она мне отвечает что ничего оплачивать она не собирается и просто желает мне удачи !!! 
Что делать , куда обращаться я не знаю ибо ранее не сталкивалась с такой ситуацией . 
Больше всего поражает что этот человек даже не удосужился просто принести извинения . Кроссовки фирменные , не дешевые , и преобретала я их за границей ! Фото скинов диалога имеются ! Помогите пожалуйста !!! 

10.06.2020 17:59 Ответили 1