Мошеничество

Здравствуйте! Моя мама нашла на сайте баблакар маршру бахмут-львов и связлась с водителем, договорилась о поездке и за ранее оплатила на номер карты который он скинул через приват24, в итоге когда пртехала на место отправки никого не было и водитель не отвечает! Как быть в такой ситуации?