Невчасне виконання ремонту сервісного центру

1. Придбали телевізор 6місяців тому,в кредит, через цей термін перестав працювати, звернулись в магазин так як був карантин сказали здавати напряму в сервіс, привезли нам виписали квитанцію про виконання ремонту протягом 14днів,в разі доставки запчастини то 90днів,минає уже два місяці після здачі,коли телфоную спитати чи відремонтували говорят"немає ніякої відповіді чекайте",а при зверненні в магазин хамлять про те що я не хочу сплачувати за товар якого в мене немає і невідомо коли буде,що мені робити просто незнаю,прошу вашої допомоги.