Права споживачів

Доброго дня! Маю питання: зверталась неодноразово на урядову гарячу лінію, стосовно подачи електроенергії... Справа в тому що в мене є договір на електропостачання, де чітко вказано , що напруга повинна бути 210-220, а в мене 185 відсили. І вони ніяк не можуть нічого зробити.. Відправили мені листа, що мою заявку будуть розглядати через рік... Я не можу нормально користуватись електроенергією. Можливо ви підскажете, як поступити в цій ситуації