зрозуміти систему виплати соцстраха.

Доброго вечора. Допоможіть будьласка по такому питанню. У мене мам після операції онко. Перебувала на лікарняному. Сьогодні їй сказали на роботі що соц страх не виплатить лікарняні за 11 днів так як фабрика не працювала 11 днів через вірус. І допомогу яку отримали колеги від фабрики через карантин теж не отримає так як перебувала на лікарняному. Можливо не коректно задав питання вибачаюсь. але дуже буду вдячний за допомогу. дякую, з повагою Андрій.