Не возвращает деньги тур агентство.

Добрый день. У нас сложилась такая ситуация. Мы решили отправить группу детей на пять дней в путешествие через тур агентство. В связи с карантином мы решили отказаться от поездки согласно договору за 30 дней от даты. Агентство не желает отдавать деньги. Говорят что после карантина. Подскажите пожалуйста как нам быть дальше в сложившейся ситуации.