Проблемы в выплате детского пособия

Здравствуйте! Мне и моей сестре (16 и 13 лет) давно не платят детских. Мать говорит что ей просто отказали когда она подавала заявку на переоформление.

Собственно, в чём суть вопроса. Могу ли я, мм, возобновить получение этих денег, но только в мои руки