Проблеми з компанією Укртелеком

Доброго дня! Ми не користувались послугами компанії Укртелеком три місяці (інтернет був заблокований), але за цей період вони нараховували плату. Реально в нас не було нічого, але фактично вони кажуть що на лінію вони це подавали. І коли я до їх звернувся, щоб його відключити зовсім, то вони сказали цього не можна зробити поки борг не буде сплачений. Але я не розумію звідки може бути борг за те що було заблоковане і ним ніхто не користувався. Чи можна з таким питанням позиватись до суду?