Новая почта упаковала посылку в очень большую коробку

Добрый вечер, новая почта принимая посылку к отправке (детский велосипед) без согласия и ведома отправителя упаковала посылку в коробку на порядок больше нежели габариты велосипеда, и посчитали стоимость доставки с объёмного веса коробки.... Могу ли добиться пересчёта доставки выходя с размеров самого велосипеда, заранее спасибо.