Вопрос о возврате средств с Новой Почтой

Добрый день, вопрос о возможности возврата средств от Новой Почты! Пару дней назад воспользовался услугой Сейф Сервис от Нова Пошта, после общения с продавцом мне пришло смс сообщение от Нова Пошта(именно от нее и оно добавилось в переписку с ранее получеными сообщениями), следуя инструкциям по ссылке я оплатил товар! После этого деньги списались, продавец не выходит на связь! Заявление в полицию написал, а так же написал претензию на Нова Пошта о возврате средств, которую отклонили!Сказали что это я виноват что перешел по ссылке, я предоставил скриншот где видно что это сообщение именно от них но безуспешно...Подскажите пожалуйста есть ли шанс вернуть деньги? Кстати банк тоже не может помочь..