Заявка на возврат купона SuperDeal

2 месяца  я веду переписку о возврате денег за услугу которую я не получила.Мой купон активиировал салон без моего участия.А SuperDeal тянут этот вопрос и не возващают средства. Хозяйка спа салона гвоорит что с ней никто yt связывался по данному вопросу. ЧТо она готова вернуть свою половину средств. Моя переписка с компaнией не приносит результата.Что делать в данном случае?