Повернути кошти

Я відправила запит на вивчення англійської мови . Мені передзвонили та пообіцяли особистого викладача носія мови....заняття у зручний для мене час. Онлайн навчання. І що вони надішлють мені теми занять. За 6 місяців навчання 1300грн. Я погодилася. Та на пошті я отримала....два диска на якому записані уроки закачані з Інтернету. Диски без голограми...і т.п. Попросила щоб повернули гроші... Але ні. Що мені робити?????