Утюжок для выравнивания волос.Могу ли я его вернуть продавцу интернет-магазина,если он не оправдал мои ожидания? В использовании не был проверила лишь на локоне.

на сайте пром заказала в интернет-магазине товар: фен,утюжок для волос и ещё некоторые мелочи.Оплату сделала безопасной пром оплатой.На почте осмотрела лишь внешний вид, а уже дома на локоне проверила сам утюжок И,к сожалению,он очень слабенький для моих пышных непослушных волос.На сайте этой компании я не нашла подходящий мне модели для замены.И продавец отказывается принимать возврат. Подскажите пожалуйста как быть?