Отримав посилку, а в коробці не те що замовляв

Було зроблено замовлення людиною з за кордону в компанії gift for Ukraine. Отримав я, Василь Раковецький кур`єром. Ніяких документів мені не пропонували заповнити чи підписати. Вдома при викритті коробки, виявилося, що посилку переплутали. Моя, вдесятеро дорожча, поїхала комусь іншому. Коробка заадресована на моє ім`я. Передзвонив у службу доставки, де мені відповіли, що принесли - те й відправили. Замовник посилки зв`язався з магазином. Там пообіцяли цю ситуацію вирішити, але це тільки обіцянки. Що робити?