Мошенники

Здравствуйте. Перевела деньги за товар купленный на одной из страниц в instagram на кошелек global. Но товар так и не получила, номер накладной не написали. Никто не выходит на связь. Можно ли мне вернуть свои деньги. Видать точно мошенники раз используют электронный кошелек а не банковскую карту... Как наказать мошенника? Что ему написать?