Нас затопили соседи сверху,акт составлен

Добрый вечер! Нас затопили соседи сверху 31 октября,сразу же вызвали(наша сторона) человека для составления акта.Пришли к нам с житло-комунальных услуг 9ноября.Акт составили,соседи дверь не открывали,не заходили к нам. Акт на руках соседи идут в отказ мы не виноваты трубы сами прорвали,хотя это уже не первый раз и окончательный когец пришел нашему ремонту. Все время они делают ремонт и скорее всего не раз заципали трубу и делали потом. Они соберают подписи еа заявление на комунальщиков,и что мы дали свою подпись о том что они ни в чем не виноваты! Так как за сосотоянием труб должны смотреть комунальные службы. А там мне сказали что все что находиться в приватизированной квартире Ваше и поломки тоже.Как нам быть в иаком вопросе,пол,потолок и мебель,а так же ванная комната и туалетная комната покрываются грибком,поесенью! А дома у нас 2е маленьких детей и пенсионерка. Нам соседи советуют скорее сделать ремонт,собрать все чеки или же оторвать линолеум который и иак всплыл и просушить полы!