Добрый день! В магазине комфи приобрела телефон айфон 11, через две недели появилась точка на камере ,сказали что скорее всего сориника в объективе . 7 декабря написала заявление на предоставление обменного фонда ,мне предложил и Самсунг джей ...Телефон я взамен нашла ,но насколько знаю они обязаны предоставить равноценный или денежную компенсацию,если не могут дать телефон равноценный по стоимости . Я написала претензию,в которой написала что мне нужен именно такой телефон для работы,без него я поьеряю деньги ,но девушка мне сказала что мне ничего не светит. Подскажите какие вообще права я имею в данной ситуации ?