Возврат денег за товар, который мне даже не отправили

Совершал покупку инструментов на площадке Пром. Продавец запросил предоплату, но товар так и не отослал. После чего запросил вернуть деньги, продавец запросил реквизиты, но деньги не возвращает. Что я могу сделать чтобы ускорить возврат средств?