Организация по обслуживанию лифтов несколько дней кормит отговорками

Лифт переадресованного перестал работать, каждый лен. Звоним в обслуживание лифтов-одни отговорки-вот-вот приедет механик и починит. Механик несколько дней не может доехать...лифт стоит, люди с детьми и колясками , сумками торбами тесняться на лестнице...