Подача алиментов

Добрый день.хотела узнать по поводу алиментов.я разводилась ещё в 2017 году,суд присудил сумму и т.д.,пришло бывшему мужу письмо из исполнительной службы,он его не забрал с почты и на этом все окончено было...как быть?куда обращаться дальше?