Вопрос по приватному исполнителю

Здравствуйте! В сентябре 2020 года был наложен арест на зарплатную карту приватным исполнителем для списания долга. Долг был закрыт еще осенью но приватный исполнитель не мог подать правильную заявку для того что бы забрать их с счётов банка. В связи с этим были проблемы на работе и т.д. В декабре месяце у него все-таки получилось это сделать и он в телефонном режиме сказал что исполнительное дело закрыто и счёта будут разморожены. Счёта разморозили только через 1.5 месяца (а именно сегодня). Как сказали в отделении банка по причине того что только получили письмо от исполнителя. Подскажите пожалуйста, можно ли в таких ситуациях подавать жалобу на таких исполнителей? И если можно то как?