Чи мають право газові служби приписувати борг, якщо декілька разів абонент не відправив показання счетчика

Чи законно вимагати борг, якого не існує, якщо в людини все сплачено згідно счетчика газу, через те що він забув декілька разів відправити показання? Кожний місяць все оплачується. Контролери не ходять навіть один раз на півроку. Давно вже нікого не було. Живемо у квартирі і сумлінно сплачуємо. В квітанції свого банку завжди вказується показання, але газова служба говорить, що не завжди показання доходять. Чи можуть вони на підставі тільки цього нараховували борг? Чи можу я відправити копії квітанцій з показаннями на сайт 104, щоб уникнути цієї нахабності? Чи можу я подати скаргу на те, що вони не сумлінно виконують свої обов`язки і самі не перевіряють показання, як це зробити правильно? Дякую.