срок давности по коммунальному долгу

Здравствуйте! Я хозяйка квартиры в хрущевке с 2011 года, платила платежи по приходящим квитанциям все 10 лет, долгов не было, на переоформление договора  в водоканал на приходила - у них числился прошлый собственник все эти годы. С 2002 года были прописаны я и дочка-инвалид(оперированный порок сердца- будет вторая операция возможно-наблюдаемся) - дочка несовершеннолетняя 2005 года рождения . а последние два тяжелых года скопился долг Пять(5 тыс) тысяч гривен и в счетах с водоканала пришло уведомление что наша  квартира в графике на отключение воды а долг более 1 тыс ( более одной тысячи гривен они ставят на отключение или реструктуриуйте долг). Я пошла в водоканал для реструктуризации, они посмотрели,что прописано 2 человека ( я и дочка) и насчитали а десять лет( за 10 лет) !! вроде есть акон по списанию а сроком давности 3 года. и слышала в киеве ставят инвалидам водомерный счетчик и бюджета- но у нас в николаеве - мне отказали. Насчитали 17 тысяч ( Семнадцать тысяч гривен ) а 10 лет- что сначала сделать? реструктуриировать или добиваться пересчета? Я боюсь,что они отклчат нам воду а долг. Спасибо заранее за совет