штраф за неучтенную электроэнергию

Мама живет в частном доме, электросчетчик на улице. в марте она заметила, что нет пломбы и сказала котролеру об этом. В след раз на очередной проверке счетчика, мама пять спросила у контролера, когда поставят пломбу, она ответила, что в электросети знают об этом и скоро приедут. В сентябре 2020 года приехали работники электросети и составили акт, что нет пломбы. 1 октября 2020 года состоялась комиссия, и посчитали неучтенную электроэнергию на сумму 5300 грн. Мы с решением комиссии не согласились. При чем никто не обьяснил, что если нет пломбы мама должна была ехать и писать заявление. счетчик на экспертизу снимать они отказались. 20 мая получили ухвалу и позовну заяву,и что должны оплатить штраф за неучтенную электроэнергию и судебный сбор.Мы в работу счетчика не вмешивались,почему мы должны платить? да пломбы нет это штраф, но не такой в размере 5300грн.