Негосударственный пенсионный фонд

При переводе средств из НПФ "НИКА" в другой НПФ сумма по сравнению с 2017 годом уменьшилась почти в три раза. НПФ обанкротиться не может, государство гарантирует, а что на счёт средств вкладчиков? Почему данный фонд не закрыли, если его вкладчики теряют свои сбережения? Куда обращаться за разъяснениями?