Интернет мошенничество

Здравствуйте, я заказала платье через интернет магазин, его шили по моим меркам. Когда я его получила, то поняла, что оно мне велико, да и пошито коряво (подклад снизу торчит, одна сторона короче). Мои просьбы вернуть деньги, магазин игнорирует. Как мне поступить в такой ситуации?