получить пенсию вместо больного

Родственница в частном доме престарелых. Больна деменцией в тяжелой форме. Документы подписывть не может. Недееспособна. Не траспортабельна. В данный момент родственники получают ее пенсию по ее банковской карте. Наверное не законно, но как есть... Через месяц срок действия карты заканчивается. Как быть с получением пенсии?