Сотрудники ЖЭКа не предупреждают о приезде

Добрый день. Мы вызвали сотрудников ЖЭКа для плановой работы по замене труб. Предварительно обсудив что мы не проживаем по этому адресу и с нами нужно заранее связаться. По факту мастер позвонил в 7.00 и сказал что они уже в пути. Супругу пришлось не выйти на работу что грозит неприятными последствиями. Как можно повлиять на сотрудников ЖЭКа?