Возврат товара

Купила утюг он течёт. Пришла в магазин и сказала об этом. Мы начали проверку с утюгом в магазине и он действительно начал немного протекал, но не так сильно . И когда я сказала давайте делать обмен. Мне начали говорить что обмену не подлежит вы в него уже заливали воду...иди в сервисный центр пусть его там смотрят и делают производственный брак товара. Что делать в такой ситуации?