Неправильно виставлені рахунки від Київтеплоенерго

Доброго дня! Мене звати Ганна Король. Я мешкаю за адресою м. Київ, вул. С.Руданського 4-6.
Я завжди вчасно та в повному об’ємі сплачувала за всі комунальні послуги. Але чомусь Київтеплоенерго нараховує борг за опалення, і вже дуже давно.
Сьогодні мені прийшов платіж (за жовтень) за централізоване опалення на 5806,76 грн, з них борг склав 4805,51 грн. варто зауважити, що в жовтні в моєму будинку не було оплалення!!!
За що я маю платити??
Підкажіть як змусити Київтеплоенерго виставляти правильні рахунки? Без боргів та без послуг, які вони не надавали.

Король Ганна
Тел: +380631018651