Пересечение границы

Такой вопрос, друг пересекал границу, чтобы забрать новый паспорт, на границе выяснилось, что необходим на него новый пропуск, его нет. У него нет денег чтобы долго его ждать. Т .к. ему сказали, что на выходных все отдыхают и его проблемой заниматься не будут.