Втрата паспорта

Привіт. Загубила паспорт та іпн незнаю коли, а це поча писати якась баришня що візьме мікрозайм що мені завал і що я повинна оплатити 2000грн щоб вона його порвала і викинула якби не ця ситуація то і незнала б що втратила паспорт