Нова Пошта. Втрата посилки.

Доброго вечора! Чоловік на НП. Від свого імені собі ж відправив посилку. А коли прийшов час забирати посилку. То на НП сказали, що його посилку хтось забрав. Йому відповіли, що в них таке часто відбувається. І не факт, що посилка знайдеться! Під скажіть, що нам робити?