Не принимают товар обратно магазин Цытрус

Добрый день. Купил планшет в магазине Цытрус, город Черкассы, но, через два дня передумал и решил вернуть товар. Товаром не пользовался вообще, даже с коробки после покупки не вынимал. В магазине в возврате товара отказали, утверждая, что на нем есть микро царапина, вызвал полицию на месте, но, несмотря на это менеджер магазина отказала в возврате товара, утверждая, что товар был в использовании. Хотя даже на месте при присутствии полиции менеджер магазина, пару минут искала эту микро царапину. Как поступать в таком случаи? Ведь по факту это намеренное нарушение прав законодательства со стороны магазина, они бы еще под микроскопом рассматривали планшет на выявление микро царапин.