Военный билет

Хотелось бы получить билет на руки,10 лет назад стал на учет,прошел медкомиссию,прошел доп.комисию в институте им.Филатова.после чего сдал фото,написал заявление.сказали прийти через 2 недели получить билет.пришел через 2 недели,потеряли моё дело.потом вроде бы нашли.но я уже неходил к ним.сегодня пошёл в военкомат говорят,что работают в режиме мобилизации и документы невыдают,только в в/ч или в армии.что можете сказать по такому вопросу?