Призначення тимчасової державної соціальної допомоги непрацюючій особі, яка не набула права на пенсійні виплати

Добрий день! Моїй мамі 60 років, трудовий стаж 19,5 років. В пенсійному фонді (Сумська область, м.Шостка) сказали, що потрібно приходити у 65 років. Вона звернулася за призначенням тимчасової державної соціальної допомоги непрацюючій особі, яка не набула права на пенсійні виплати, але і там їй відмовили, посилаючись на постанову, якою були скасовані такі виплати. Якись деталі та номер постанови вияснити немає можливості на місці, тому що працівники нічого конкретно не пояснюють. Питання - чи має моя мама зараз оформити та отримувати тимчасову державну соціальну допомоги непрацюючій особі, яка не набула права на пенсійні виплати?