Виплати по інвалідностії

Добрий день.
Як правильно написати прохання( скаргу, заяву) у ЦНАП? Подали документи на виплати щодо інвалідності дитини 17.03. Виплат досі немає. Посвідчення сказали дадуть разом з першими виплатами. Ні виплат,ні посвідчення.