Соціальна відпустка на дітей до 15 років

Добрий день. Цього року відмовили в наданні відпустки як матері 2-х дітей віком до 15 років. Мотивуючи тим що батько теж може отримати таку відпустку. Я з батьком моїх дітей розлучена з 2015 року. Також батько дітей проживає у м. Севастополь, окупована територія. Відділ кадрів мотивує що не має підтвердження на цю відпустку при цьому не знаючи чіткого алгоритму надання в моїй ситуаці такої відпустки. Також маю право на відпустку як матері що виховує дітей сама до 18 років. Прошу допомогти розібратись в даній ситуації та як отримати вище зазначену відпустку. Дякую!