Помощь с арбитражем на фриланс-бирже

Добрый день. Есть вопрос по поводу арбитража на фриланс-бирже. Ситуация следующая я как заказчик дал задание исполнителю, сделать сайт где должны быть графики и таблицы, графики и таблицы строятся по пополнениям на сайте, то есть, пользователь пополняет свой баланс на 100$, это показывается в таблице, что user1 пополнил на 100$ и время(например 14.07.2022 14:44). Графики и таблицы нужно протестировать, предлагал исполнителю несколько вариантов тестирования, но он напрочь отказывается +у меня нету доступа к сайту чтобы проверить самому. Исполнитель написал что всё, он не хочет сотрудничать и подал в арбитраж. Подскажите, как вести себя в арбитраже, и сделать так чтобы мои деньги вернулись мне? Арбитраж это как маленький суд внутри сайта.