Продавець в інстаграм-магазині не вертае кошти за товар від якого я відмовилась

Доброго дня, мене звуть Марія, у мене склалася дуже неприємна ситуація, я замовила в інстаграмі худі, мені щодня говорили що відправлять на наступний день, це тривало 5 днів, після я захотіла зробити повернення грошей, але продавець відправив худі, хоча я відмовилася від товару, я казала йому ще до відправки, що я не прийму товар, але це проігнорували, він не робить повернення грошей вже кілька днів, як можна надійти в цій ситуації, ціна товару 1490