Відмова повернути гроші за товар

Придбав комп`ютер у Продавця, від Розетки.

Продавець порушив правила пакування вантажу Нової Пошти 4.11 та відправив комп`ютер без підготовки до транспортування, через це тріснула системна плата, під вагою системи охолодження процесору, яку потрібно відправляти окремо.

У відділенні Нової Пошти, у мене була змога перевірити вантаж лише на механічні пошкодження.

Вдома, почекавши більше години, доки комп`ютер не став кімнатної температури, Я спробував його запустити, але він не запустився.

Я його відправив Продавцеві і тільки тоді дізнався, що Я повинен заплатити за ремонт.

(Сьогодні 5-й день після отримання з Нової Пошти).

Я хочу повернути товар. Товар і гроші вже у Продавця. Продавець відмовився повернути гроші.

Допоможіть, будь ласка, що мені робити?