Про соц послуги.

Доброго дня шановні експерти, хочу запитати Вас таке:
За законом при подачі документів по догляду до органу соціальних послуг.
Їм надається 5 днів на проведення огляду і ще 5днів на прийняття рішення.
Всього 10 днів з подачі заяви, заявником.
І протягом 3 днів повинні сповістити заявника про своє рішення ( можливо листом ) або на вимогу заявника.

Ситуація наступна: пройшло більше 10 днів, перевірки ніякої не було, на вимогу отримати рішення - сказали що у них захворіли працівники.
І комісія ще колись прийде, а рішення буде через місяць.
Як мені це все оскаржити?
Якщо я розраховую на одні терміни, а вони називають інші.
Чи під час воєнного стану вони не повинні взагалі приймати рішення за 1 день? А після відміни стану вже перевіряти все?

І чи потрібно взагалі встановлювати дієздатність особи, якщо йдеться про 80 річного чоловіка.