Сеголня в 10 ноль ноль у меня отключили свет за неуплату, у меня маленький ребенок, я платила каждый месяц по счетчику,но не на тот счет, написала заявление на возврат денег, все долги оплати

Сеголня в 10 ноль ноль у меня отключили свет за неуплату, у меня маленький ребенок, я платила каждый месяц по счетчику,но не на тот счет, написала заявление на возврат денег, все долги оплатила, сказали ждать 5 дней где то подключение, но какие п`ять, если грудничек на руках, как можно ускорить процес?