Документи для виплати компенсації сім’ї загиблого військовослужбовця

маю питання стосовно компенсації за смерть військовослужбовця.
зараз ми подаємо документи. соціальна працівниця, яка приймає їх, сказала, що нам треба свідоцтво про народження загиблого.
свідоцтва у нас немає, ми звернулися до РАЦСу, де нас сказали, що можуть видати посмертно лише витяг до свідоцтва про народження.

натомість, соціальна працівниця не приймає цей витяг і вимагає саме свідоцтво про народження.

так от запитання в тому, що нам робити? чи може РАЦС дійсно видати свідоцтво померлого, а не витяг до нього? або ж чи можна для компенсації подавати цей витяг?