Повернення переплати за неотримані послуги

В 2022році, коли почалась війна, я як абонент ДП КиївГазЕнерджи, сплачувала за постачання газу без квитанцій, з причини форсмажру. Таким чином я не знала, а компанія нас не повідомила, що з 1 травня у нас змінився постачальник газу , а саме УкрГаз, станом на 16 червня, коли вже півтора місяця як був змінений постачальник газу, я ще сплачувала кошти на рахунок ДП КиївГазЕнерджи, рахунок замороженим не був, кошти продовжували прийматись. В липні 2022р. я написала лист-заяву щодо повернення мені переплати, на що отримала відмову, 26 квітня на написала повторну заяву про повернення коштів. питання: куди я маю звернутись щодо розслідування шахрайських дій ДП КиївГазЕнерджи по відношенню до колишніх абонентів.