Проблема с соседями

Здравствуйте! Проблема в следующем. Мы переехали в новый дом, 9 этаж из 10-тиэтажки. Канализационный стояк забит на 10 этаже, в следствии в нашей квартире, также в соседней по этажу постоянный едкий запах канализации. Это происходит потому, что нет сквозного отверстия на верх, в следствии чего, при сливе на 10этаже создаетс вакуум в трубе и вытягивает воду с сифонов у нас в квартире, и в квартире соседей. В ЖЕК звоним каждый день, говорят, что хозяин, с квартиры которого есть доступ к канализационной трубе, отказывается его предоставить. Какие есть рычаги воздействия, на контакт с соседями он категорически отказывается идти. Как с юридической точки зрения можно решить этот вопрос??