Кредитна карта, відсотки під час війни, ВПО

Доброго дня, ми ВПО, виїхали з під окупації трохи більше місяць тому, за цей час нараховували відсотки по кредитній картці, набігло 20к, тепер вимагають гроші(ПриватБанк), чи можно заморозити його, або, якщо це можливо, онулити кредит?